নিয়ম ও শর্তাবলী

শর্তাবলী গ্রহণ

cg33 ওয়েবসাইট এবং এর পরিষেবা যেকোনো ক্ষমতায় অ্যাক্সেস, ব্রাউজ বা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং আপনি আইনগতভাবে এগুলোর দ্বারা বাধ্য হতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হন, তবে আপনাকে অবিলম্বে cg33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

cg33 যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট, পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্মের অবিরত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। পর্যায়ক্রমে এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

• এই শর্তগুলি স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম সহ বাজি ধরার সমস্ত ফর্মে প্রযোজ্য।
• cg33-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সমস্ত প্ল্যাটফর্ম নিয়ম ও নীতির সম্পূর্ণ গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।
• এই শর্তগুলি আপনার এবং cg33-এর মধ্যে যেকোনো পূর্ববর্তী চুক্তি বা সমঝোতাকে প্রতিস্থাপন করে।

যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

cg33 পরিষেবাগুলি নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। cg33 যেকোনো সময়ে আপনার যোগ্যতা যাচাই করার এবং এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ না করা অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। cg33 দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে কঠোরভাবে ২১+ বয়সের সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করে।
• আপনাকে অবশ্যই একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি (কর্পোরেশন, ট্রাস্ট বা স্বয়ংক্রিয় সত্তা নয়) হতে হবে যিনি নিজের পক্ষে নিবন্ধন করছেন।
• আপনাকে নিবন্ধনের সময় সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং সবসময় এটি আপডেট রাখতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে স্থানীয় আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।

cg33 তার একমাত্র বিবেচনায় নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে যদি যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ না হয় বা যাচাই করা না যায়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের এই শর্তগুলির অধীনে উষ্ণভাবে স্বাগত জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে cg33 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

cg33 খেলোয়াড়ের পরিচয় যাচাই করতে নো ইউর কাস্টমার (KYC) পদ্ধতি অনুসরণ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে সরকার-জারি করা পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে উত্তোলন বিলম্বিত বা প্রতিরোধ করা যেতে পারে।

পাসওয়ার্ড এবং লগইন নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি একাই দায়ী। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থতার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির জন্য cg33 দায়ী থাকবে না। আপনাকে অবশ্যই:

• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং নিয়মিত এটি আপডেট করুন।
• কখনও আপনার লগইন বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ করলে অবিলম্বে cg33 সাপোর্টকে অবহিত করুন।

জমা ও উত্তোলন

cg33 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে পরিচালনা করতে হবে।

জমার নিয়ম

সফল পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের পরে আপনার অ্যাকাউন্টে দ্রুত জমা ক্রেডিট করা হয়। গৃহীত পদ্ধতিগুলির মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার অন্তর্ভুক্ত। অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিতটি নোট করুন:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500। আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে সর্বোচ্চ একক জমার সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• cg33 জমার উপর কোনো ফি চার্জ করে না; তবে, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরগুলি তাদের নিজস্ব পরিষেবা চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।
• আপনার cg33 অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিল প্রকৃত জুয়া কার্যকলাপের জন্য ব্যবহার করতে হবে এবং অর্থ সঞ্চয় বা স্থানান্তর পরিষেবা হিসাবে উদ্দেশ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলন যাচাইয়ের সাপেক্ষে এবং পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়া করতে ১-৫ ব্যবসায়িক দিন লাগতে পারে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত উত্তোলন অনুরোধের জন্য প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳1,000। এই সীমার নিচের উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উত্তোলন অনুমোদিত হওয়ার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রোটোকলের সাথে সামঞ্জস্য রেখে উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

cg33 আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ এবং BPL সিজনের মতো বাংলাদেশি ইভেন্টগুলির সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রচারসহ বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলির সাপেক্ষে:

• প্রতিটি বোনাস প্রচারের নিজস্ব নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত এবং রোলওভার শর্ত রয়েছে, যা অফারের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• যোগ্যতার জমা বা কার্যক্রম cg33 সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পরেই অ্যাকাউন্টে বোনাস ক্রেডিট করা হয়।
• বর্ণিত বাজি ধরার শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না। রোলওভার শর্তগুলি পূরণ করার আগে বোনাস তহবিল উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে প্রতি প্রচার সময়কালে প্রতি খেলোয়াড়ের জন্য একটি বোনাস। বোনাস স্ট্যাকিং অনুমোদিত নয়।

cg33 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অফারের যেকোনো অপব্যবহার, যোগসাজশ বা শোষণের ফলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত হবে এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

cg33 তার সমগ্র প্ল্যাটফর্ম জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি রূপ হয়ে থাকা উচিত এবং কখনই আর্থিক ক্ষতি বা ব্যক্তিগত কষ্টের উৎস হওয়া উচিত নয়। নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলি সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের কাছে উপলব্ধ:

• জমার সীমা — আপনার অ্যাকাউন্টে কতটুকু জমা করবেন তার উপর দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন — যদি মনে হয় জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিন।
• টাইম-আউট — একটি নির্দিষ্ট কুল-ডাউন সময়ের জন্য জুয়া কার্যকলাপ থেকে একটি সংক্ষিপ্ত বিরতি নিন।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার জুয়া আপনাকে বা আপনার পরিচিত কাউকে ক্ষতি করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন: cg33 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা প্রয়োগ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া বেআইনি এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি cg33 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলির যেকোনোটির লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। cg33 অবৈধ কার্যকলাপ জড়িত মামলায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে সম্পূর্ণরূপে সহযোগিতা করে।

• অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা অন্যথায় আপনার পরিচয়মিথ্যাভাবে উপস্থাপন করা।
• অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করা বা সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা দুর্বলতা শোষণ করা।
• বাজি রাখতে বা অ-মানবিক পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• cg33 কর্মীদের বা প্ল্যাটফর্মের অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি অপমানজনক, ভীতিকর বা হয়রানিমূলক আচরণে জড়িত হওয়া।

মেধা সম্পত্তি

cg33 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — cg33 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের একচেটিয়া মেধা সম্পত্তি। যেকোনো প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তুর অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

cg33-এ যেকোনো বিষয়বস্তু জমা দিয়ে (যেমন প্রতিক্রিয়া, পর্যালোচনা বা ব্যবহারকারী-উৎপন্ন উপাদান), আপনি cg33-কে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমের সাথে সংযোগে সেই বিষয়বস্তু ব্যবহার, প্রদর্শন এবং বিতরণ করার একটি অ-একচেটিয়া, রয়্যালটি-মুক্ত, স্থায়ী লাইসেন্স প্রদান করেন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

cg33 তার প্ল্যাটফর্ম এবং পরিষেবাগুলি 'যেমন আছে' এবং 'যেমন পাওয়া যায়' ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণ পর্যন্ত, cg33 সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে, প্রকাশ্য বা অন্তর্নিহিত, বাণিজ্যিকতার অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ফিটনেস এবং অ-লঙ্ঘন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। cg33 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম ত্রুটিমুক্ত, নিরবচ্ছিন্ন বা ক্ষতিকারক উপাদানমুক্ত হবে।

কোনো পরিস্থিতিতেই cg33, এর পরিচালক, কর্মচারী বা অংশীদাররা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না — জয়ের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি বা ব্যবসায়িক বাধা সহ — এমনকি যদি cg33 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়ে থাকে।

এই শর্তাবলীর সংশোধনী

cg33 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করা একটি নোটিশের মাধ্যমে, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা হোমপেজে একটি বিশিষ্ট আপডেট নোটিশের মাধ্যমে যেকোনো পরিবর্তন যোগাযোগ করা হবে। এই নথির শীর্ষে কার্যকর তারিখ সেই অনুযায়ী সংশোধন করা হবে।

কোনো সংশোধনী পোস্ট করার পরে cg33 প্ল্যাটফর্মের আপনার অবিরত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার বাধ্যকর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো আপডেটের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণ নীতি অনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে। cg33 সমস্ত ব্যবহারকারীর বিরোধের ন্যায্য সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসাবে কাজ করে। বিরোধের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়দের প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান চাইতে cg33 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য উৎসাহিত করা হয়।

cg33 ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগ স্বীকার করার এবং ১৪ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সেগুলি সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং সমগ্র বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে ইংরেজিতে বিরোধ জমা দিতে পারেন। বিরোধ পদ্ধতিতে উল্লেখিত সমস্ত সময় বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ। সমস্ত সাপোর্ট যোগাযোগ ইংরেজিতে পরিচালিত হয় এবং সাড়া দেওয়ার সময় যেখানে সম্ভব বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক ঘন্টার মধ্যে।

আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের আপনাকে দ্রুত সহায়তা করতে সাহায্য করতে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীনাম এবং আপনার প্রশ্নের একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।